Wichtige Kundeninformationen

 

Bis zum Vertragsschluss durchlaufen Sie 4 Bestellschritte:

 

1.Schritt          Auswahl der Produkte

2.Schritt          Anzeigen Warenkorb

3.Schritt          Auswahl Zahlungsart, Angabe der Lieferadresse und Zustimmung zu den AGB

4.Schritt          Zusammenfassung der Bestelldaten „Bestellübersicht“ und „Absenden“

 

Vor Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie im 4.Schritt bei der Bestellübersicht die Möglichkeit, sämtliche Angaben z.B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellte Artikel nochmals zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern.

 

Wenn Sie den Bestellprozess unter Einfügung der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im 4.Schritt den Button „Absenden“ anklicken, geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab. Die Präsentation unserer Waren stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Bestellung einer Ware durch Sie ist ein bindendes Angebot. Die Annahme dieses Angebotes durch uns erfolgt durch Zusendung der Ware oder durch gesonderte E-Mail. Die automatische Bestätigungs-E-Mail stellt noch keine Angebotsannahme dar.

 

Lieferzeit

 

Wir sind immer bemüht, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und auszuliefern. Bei vorrätigen Produkten gelingt uns das meist innerhalb von 2-3 Werktagen. Wenn Sie es besonders eilig haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab, um die Verfügbarkeit und die voraussichtliche Lieferzeit absprechen zu können.

 

Versandkosten

 

Versandkosten

 

Für Lieferungen innerhalb von Deutschland berechnen wir eine Versandkostenpauschale für Porto und Verpackung von 4,10€ für ein unversichertes DHL-Päckchen.Wir möchten jedoch darauf hinweisen, das die Ware in diesem Fall nicht versichert ist , d.h. auf Ihre eigene Gefahr hin versendet wird. Die Höchstmaße für eine Päckchensendung betragen 60x30x15cm und das Höchstgewicht inkl. Verpackung ist 2kg. Eine Lieferung per Nachnahme ist bei einem Päckchen nicht möglich.

Für ein versichertes Paket berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90€ für Porto und Verpackung- auf Wunsch DHL  zu 6,99€.

Wir versenden in der Regel mit Hermes oder GLS, die Wahl des Paketdienstes liegt in unserem Ermessen.

Für eine Lieferung per Nachnahme berechnen wir  11,40€. Nachnahmelieferungen werden mit DHL versendet. Es ist nur die Versandart DHL Nachnahme- Paket möglich.

Ab einem Bestellwert von 100€ liefern wir versandkostenfrei (Ausnahme Nachnahmelieferungen). Die Frachtfreigrenze gilt für Lieferung an eine Lieferanschrift.

Bitte haben Sie Verständnis dass wir auf Grund der hohen Versandkosten nur innerhalb von Deutschland liefern.

Zusätzlich zu den eben beschriebenen Versandoptionen möchten wir Ihnen anbieten die Ware bei uns abzuholen. Eine Abholung ist am der Bestellung folgenden Werktag möglich.

 

Mindestbestellwert

 

Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht.

 

Bezahlung 

 

 

Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse,Barzahlung bei Abholung, Nachnahme oder PayPal bezahlt. Über PayPal ist auch Kreditkartenbezahlung möglich.

 

Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

 

 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung Eigentum der Genuss-Welt Richter.

Der Kaufpreis wird mit Auftragsbestätigung fällig. Ein Skontoabzug ist nicht möglich.

 

 

Widerrufsbelehrung/Rückgaberecht e

 

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache.

Die Frist beginnt frühestens nach Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Genuss-Welt Richter 

Inhaber André Richter

Alter Steinweg 5

08056 Zwickau

Tel./Fax 0375-27213993

E-Mail: info@genuss-kaffee-zwickau.de

 

Widerrufsrecht besteht nicht für:

            - Waren die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die

            persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit

            nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren

            Verfallsdatum überschritten würde.

            Bei Kaffee und auch bei allen sonstigen bezogenen Lebensmitteln besteht kein

            Umtausch bzw. Rückgaberecht.

   

Widerrufsfolgen

 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückzugewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertesatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis zurückzusendenden Sache den Wert von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung kostenfrei und wird von uns abgeholt. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zu Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

 

Öffnungszeiten Ladengeschäft

 

Montag- Freitag         9.30 Uhr- 18.30 Uhr

Samstag                     9.30 Uhr- 14.00 Uhr

 

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

 

 

 

Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse, Nachnahme oder PayPal bezahlt. Über PayPal ist auch Kreditkartenbezahlung möglich.